VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN
Hieronder vindt u nuttige informatie over het boeken van een verblijf bij ons. U leest er onder andere over betaling, herroepingsrecht, restitutie, hoe wij uw ingevulde gegevens verwerken, hoe u uw aankoopbewijs ontvangt en meer.
BETALING
Minimaal 50% van de verblijfskosten dient bij boeking te worden betaald en het resterende bedrag 30 dagen voor aankomst.
Alle in het boekingssysteem en op de website vermelde prijzen zijn in Deense kronen, inclusief BTW.
Betaling vindt plaats met een van de goedgekeurde debit-/creditcards bij online boeking, namelijk Visa en MasterCard, of via MobilePay of PayPal. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor transacties via online boeking.
RECHT OP ANNULERING EN TERUGBETALING
Bij het boeken moet u kiezen tussen "Annulering Basic" of "Annulering Premium". Deze keuze moet u maken bij het boeken en na de eerste betaling is het niet meer mogelijk om over te stappen naar een andere service. Een boeking wijzigen betekent annuleren, het type accommodatie of de data van uw verblijf wijzigen. U kunt uiteraard altijd het aantal personen of extra's wijzigen zonder administratiekosten te betalen. Houd er rekening mee dat als een van bovenstaande opties niet is geselecteerd, automatisch "Annulering Basic" wordt geselecteerd.
VOORWAARDEN VOOR VERBLIJFWIJZIGING
1. Met "Annulering Basis" heeft u niet de mogelijkheid om uw boeking om te boeken, te annuleren of restitutie te krijgen als u verhinderd bent.
2. Met "Annuleringspremie" kunt u tot 12:00 uur twee dagen voor aankomst omboeken en annuleren. We willen u er echter op wijzen dat er administratiekosten van DKK 100 per wijziging per boeking in rekening worden gebracht. Het bedrag voor "Annuleringspremie" wordt niet terugbetaald bij annulering.
Wij behouden ons het recht voor om een boeking te annuleren. Een boeking wordt geannuleerd indien er een e-mail is verzonden naar het e-mailadres dat u bij de boeking heeft opgegeven.
We zullen ons best doen om aan uw wensen te voldoen, maar behouden ons het recht voor om een boeking voor een specifieke plaats/hut te wijzigen naar een plaats/hut van vergelijkbare standaard, zonder dat de boeking als ongeldig wordt beschouwd. Wij wijzen elke verantwoordelijkheid af voor prijzen of berekeningen die niet door het personeel van Sandskaer Strandcamping zijn gemaakt.
RECHT OP HERROEPING
Wij willen u erop wijzen dat uw boeking niet onder de regels van de Consumentenovereenkomstenwet valt met betrekking tot het herroepingsrecht. De verkoop van accommodaties (hutten, vakantieappartementen, campings etc.) valt onder een speciale uitzondering in artikel 18, lid 2, nr. 12 van de Consumentenovereenkomstenwet. De gemaakte boeking valt daarom niet onder het herroepingsrecht van 14 dagen. De bevestiging wordt binnen 24 uur na de boeking per e-mail verzonden. Controleer of u het juiste e-mailadres heeft opgegeven. De levering van het geboekte verblijf vindt plaats bij aankomst op Sandskaer Strandcamping op de dag van aankomst (en bij vertrek op de dag van vertrek). Beide tijdstippen worden vermeld in de bevestiging. Annulering van een verblijf vindt plaats per e-mail naar info@sandskaer.dk. Vergeet niet het boekingsnummer te vermelden.
REGISTRATIE VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE
Sandskaer Strandcamping registreert uw naam, adres, e-mailadres en andere gegevens die u in verband met de aankoop verstrekt in haar klantendatabase. Deze gegevens worden niet openbaar gemaakt, maar Sandskaer Strandcamping bewaart de registratie 5 jaar.
Sandskaer Strandcamping maakt gebruik van cookies op de website en een beveiligde verbinding om de veiligheid van de informatie die u op de site verstrekt te waarborgen.
Bij betaling met creditcard vindt de registratie plaats via een beveiligde server, waarbij de gegevens gecodeerd via internet worden verzonden.
KLACHTENVERWERKING
Als u om welke reden dan ook geen contractbevestiging van uw aankoop ontvangt en u geen foutmelding van het systeem hebt ontvangen, kunt u naar het onderstaande adres of telefoonnummer schrijven.
Klachten over het boekingsproces, de boeking zelf of het product (verblijf) moeten binnen een redelijke termijn worden ingediend nadat u de fout heeft ontdekt, of had moeten ontdekken door normale controle van uw contract. U kunt schriftelijk of mondeling een klacht indienen. Een jaar na ontvangst van de goederen (verblijf) vervalt het recht om te klagen conform artikel 83, lid 1 van de Deense Koopwet, tenzij anders overeengekomen.
Wanneer Sandskaer Strandcamping uw klacht over een product ontvangt, wordt de klacht zo snel mogelijk in behandeling genomen.
CAMPINGINFORMATIE:
Sandskaer Strand Camping
Sandskaervej 592
6200 Aabenraa
Telefoon: +45 74617400
E-mailadres: info@sandskaer.dk
CV: 37352047
